Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vh79

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "vh79" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vh79 và đơn vị vận hành hợp pháp của nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của vh79.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng vh79, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được đăng ký và xác thực trên hệ thống vh79.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Tiền thưởng" — các khoản tín dụng được vh79 tặng cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà không đáp ứng yêu cầu vòng cược.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của vh79 tại Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ có hoạt động. Bằng việc nhấn "Đồng ý" khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật của vh79.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại vh79, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. vh79 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện người dùng khai báo sai độ tuổi, vh79 sẽ lập tức khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư không hoàn trả.

2.2. Điều kiện về thông tin cá nhân

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm: họ tên đầy đủ theo CCCD/Hộ chiếu, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email cá nhân. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.

2.3. Giới hạn một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân — được xác định qua họ tên, số CCCD/hộ chiếu, địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập, số điện thoại và phương thức thanh toán — chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại vh79. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi là hành vi gian lận, bị xử lý theo Điều 8.

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn có toàn quyền và toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vh79. vh79 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay lập tức cho vh79 qua email [email protected]. vh79 sẽ tạm khóa tài khoản trong khi điều tra để bảo vệ số dư của bạn.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

vh79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh được chấp nhận bao gồm: ảnh chụp CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt), ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Thời gian xử lý xác minh thông thường là 1–3 ngày làm việc. Trong thời gian này, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất.

3.3. Ngôn ngữ và múi giờ

Tài khoản vh79 được thiết lập mặc định theo múi giờ ICT (UTC+7) — múi giờ Việt Nam. Mọi thời hạn khuyến mãi, lịch sử giao dịch và thống kê cá cược đều hiển thị theo múi giờ này.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

vh79 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau tại Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết; và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa phụ thuộc vào hạng thành viên VIP của bạn và có thể được điều chỉnh theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ. Thành viên Kim Cương được hưởng hạn mức rút ưu tiên cao nhất.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): Tức thì đến 5 phút.
• Nạp tiền qua ngân hàng: 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền về ví điện tử: 5–15 phút sau khi xác minh.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng: 15 phút đến 2 giờ.
• Rút tiền USDT TRC20: 30 phút đến 4 giờ tùy tắc nghẽn mạng.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản vh79 không được hoàn trả trong các trường hợp: đã sử dụng vào cá cược, tài khoản vi phạm điều khoản, hoặc yêu cầu hoàn tiền phát sinh do người dùng tự thay đổi ý định. Trường hợp nạp tiền nhầm do lỗi kỹ thuật từ phía vh79, chúng tôi cam kết xử lý hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

vh79 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

5.1. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Mọi khoản tiền thưởng nhận từ chương trình khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút.

5.2. Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• vh79 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược đối nghịch — sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ thấp hơn — chi tiết xem trong từng điều khoản khuyến mãi.

6.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống vh79 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản bạn. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối mạng hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không có giá trị. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trạng thái cược sau mỗi giao dịch.

6.2. Lỗi hiển thị tỷ lệ kèo

Trong trường hợp tỷ lệ odds hoặc kết quả trò chơi được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp, vh79 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Lợi nhuận phát sinh từ lỗi hiển thị không được công nhận.

6.3. Kết quả cá cược thể thao

Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ liên đoàn/tổ chức thể thao có thẩm quyền. Đối với V-League, kết quả theo công bố của Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF). Các trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao.

6.4. Tỷ lệ hoàn trả (RTP)

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của các trò chơi tại vh79 được kiểm toán độc lập và dao động từ 94% đến 99% tùy loại trò chơi. Thông tin RTP chi tiết của từng tựa game có thể xem trong phần thông tin trò chơi trên nền tảng.

vh79 cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát trải nghiệm của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa để tự động dừng khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian phiên chơi tối đa và nhắc nhở định kỳ.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái đăng ký.

Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc gia đình, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp và xem hướng dẫn đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng vh79:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp (collusion).
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm nhằm thu lợi không chính đáng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vh79 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ ẩn danh để vượt qua giới hạn địa lý hoặc hạn chế tài khoản.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

Khi phát hiện vi phạm, vh79 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo chính thức, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, khóa tài khoản vĩnh viễn, và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam. Quyết định của vh79 trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.

9.1. Quyền của vh79

• Từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ gian lận.
• Tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong quá trình điều tra vi phạm.
• Thay đổi, nâng cấp hoặc tạm ngừng bất kỳ tính năng nào của dịch vụ để bảo trì kỹ thuật.
• Cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào và thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký.
• Thu phí xử lý giao dịch theo biểu phí được công bố trên nền tảng.

9.2. Nghĩa vụ của vh79

• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch của tất cả các trò chơi trên nền tảng.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vh79 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Kết quả cá cược thua lỗ thông thường trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng blockchain.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại hậu quả bất kỳ.

vh79 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của vh79:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trữ với chuẩn mã hóa PCI-DSS.
• vh79 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

12.1. Sửa đổi điều khoản

vh79 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

12.2. Chấm dứt tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

12.3. Chấm dứt tài khoản do vi phạm

vh79 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp chấm dứt do gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, vh79 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.